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摘要: 公益正在成为阿里软实力的一部分。

每人3小时:为何说95公益周或带动新的公益潮流?

文/王新喜


日前有消息传出,阿里巴巴集团将联合“CCTV慈善之夜”发起“人人3小时,公益亿起来”倡议 ,“天更蓝,心更暖”公益周主题发布会将在北京举行,届时阿里将联合超过百个品牌、10家国内知名公益机构、10家知名企业以及政府以及知名女明星赵薇,共同开启95公益周。


目前,包括各种阿里安全、阿里健康、菜鸟、蚂蚁金服、UC等阿里体系内等能驱动公益发展的相关业务线几乎都将参与到这场活动中来。


人人3小时,阿里对公益赋予了新的价值理念


阿里巴巴集团曾经承诺每年将年收入的0.3%作为公益基金,主要用于自然灾害救助、扶贫助残、环境保护等。也希望通过创新商业模式和商业规则来整合社会资源,解决社会问题,让更多人参与进来。


这或许也是阿里当前联合了众多公益机构与企业,发起首届”95公益周”的重要原因,阿里向国内14亿人发出“人人3小时”的活动倡议,能否唤醒更多人的善意、善心和善行呢?


95公益周发布“3小时”公益平台,向社会发出“人人3小时”的活动倡议,本质上是为人们提供线上线下公益项目信息发布、公益项目经验分享交流、参与公益行为和公益时记录等免费服务。


从另一个角度来看,过去人们所认为的公益基本上与捐款捐物相关的行为,而在这里,阿里给公益赋予的新理念是,大众的参与更重要,人们需要更关注自身在公益上花费的时间而非金钱。


为何说未来的公益创新与善举的潮流将会由互联网巨头来引领?


阿里这种互联网巨头开始花心思做公益,有哪些优势与底气?


一方面,我们知道,阿里平台当前拥有5亿多消费者,上千万商家与数十万服务商,实现了3000多万个就业机会。它可以通过汇聚自身的各种超级APP平台入口,让公益活动有效地触及线下各种商户、实体机构与海量用户。通过将自身的平台影响力为纽带,连接公益组织、社会机构、企事业单位等线下组织,改善了传统慈善的链条,将公益影响力扩大。



其次是阿里平台有效的连接海量卖家、买家与亿万消费者,可以和网购支付紧密结合,从买家、卖家、平台三方面入手,使慈善真正成为随手而行的小事,比如剁手也能做公益的“公益宝贝”平台,将其商业模式带到公益行为中,带动多端的参与,建构成一个新兴的责任共同体。


目前也有数据也证明了这点:过去的2017财年,阿里巴巴平台和蚂蚁金服平台共推动社会公众47亿人次参与公益,累计3亿多名用户、178多万名卖家,捐赠笔数达到43.9亿笔。直接产生捐款的卖家达到177.24万,实现捐款额1.82亿元,近180万卖家、2.8亿买家参与该计划,捐助超过10次的“剁手党”就有1.3亿。


再次,互联网巨头阿里可以利用自身的用户、技术、支付体系、平台优势,对慈善流程及价值链进行改善,因为互联网平台可以作为基础设施提供者的角色,各类慈善组织都利用它们的基础设施让慈善活动更加透明与高效,让公益机构、公益项目、公众三者更迅速地建立联系。


比如阿里也曾通过农村淘宝这样的新型商业基础设施进入农村,连接当地的公益网络,带动赈灾项目中救灾物资的发放效率,阿里的农村淘宝合伙人体系,可以在第一时间帮助村民解决困难,这是新型商业基础设施的独特价值。


从另一方面来看,阿里已经挤进2017全球市值公司前十,平台越大,影响力越大,人们对其品牌背书能力的信任值越高。而当巨头的体量达到一定的高度的时候,必然需要出来承担社会责任,而公益正是其彰显社会责任的最好的方式。可以知道的是,由于互联网巨头在平台、影响力、用户入口层面的天然优势,未来公益潮流或将由它们来引领。


阿里公益活动相对于传统公益模式,在玩法上有何创新?


从互联网巨头阿里的平台属性可以知道,它本身的平台能力可以对传统公益模式形成颠覆,首先是它的连接属性更强,通过将线上平台的用户规模充分激活,通过构建线上影响力来连接线下。


其二,阿里当前的玩法正在将公益参与的门槛降低,将公益活动趣味化了。比如在阿里的95公益周活动之中,用户可以通过涂鸦、玩游戏、点赞、攒能量、捐步数等等活动来进行,即简单又有趣,零门槛参与公益,举手之劳即可献出自身的善心善举。


其三,是将用户碎片化时间聚拢,将公益行为数据化了。据说,95公益周主页上线之后,用户为公益做的每一点努力,统统可以打卡记录,生成自己的专属公益时。再比如,阿里安全“人人都是鸡蛋侠”活动则将在线志愿服务的攒的“正能量值”转化为“爱心鸡蛋”支援贫困山区地区。


这其实是阿里的老玩法了。早前的蚂蚁金服,就曾经以碳账户的玩法来普及环保理念,用户如果步行、地铁出行、在线缴纳水电煤气费、网上缴交通罚单、网络挂号、网络购票等行为,就会减少相应的碳排放量数据,可以用来在支付宝里养一棵虚拟的树。


普通用户每天都要浇水攒能量,到达一定的数据值之后,用户可以申请种植真树,与蚂蚁金服有合作的公益机构认领后会在现实世界中种下一棵树。而效果显而易见,当前已经有2。3亿人在手机里为地球种树,蚂蚁森林已经种下了超过1000万棵真实的树。

这种将公益活动数据化的好处在于,用户面对数据的增长会有成就感与荣誉感,公益活动就能成为用户碎片化时间的一种日常。


在过去,人们没有过多的时间、精力投入到传统公益项目中,但在阿里的平台上,动动手指就能参与公益,公益场景将得到最大化的拓展,继而给社会带来一些改变,它是过去传统公益所想象不到的。


本质上,它更多是倡导个体对于公益的参与,更关注自身在公益上花费的时间而非金钱。


最后是阿里擅长用商业的方式和技术手段,通过平台影响力与技术创新结合起来,瞄准社会痛点,解决社会问题。


具体案例我们可以看今年6月,阿里云推出了应对全球环境恶化的技术方案:ET环境大脑,用来解决对水、气、土和污染源的智能感知。


而参与全民打拐行动的团圆系统,是阿里为全国打拐民警开发的一套警务协同平台,用于定向把握黄金时间让全国一线打拐民警即时上报各地失踪儿童信息。在技术创新的背后,也是公益玩法的进化。

另外,在阿里的公益活动中,绿色环保始终是一条主线贯穿其中。比如在95公益周菜鸟的公益活动规划中,公众通过学习与“绿色包裹”环境公益项目相关的知识,成功转发给好友后可以积累公益时。


本质上,这种模式的创新之处是将用户端的公益行为和另一端的环保行为联结起来,实现了线上的环保理念深入人心,而线下的环保实践并举的创新。


公益正成为阿里软实力的一部分


之所以阿里会将绿色环保作为公益的一条主线贯穿其中,也可以看出随着阿里电商物流业务与体量规模越来越大,承担更大的社会责任也是必然之举。而通过其平台技术与思维来投身公益,这也阿里承担社会责任的最好方式。


显然在商业上“攻城略地”与小而美但侠义满天下行动并举的时候,人们对阿里正在产生一种新的认识——即“公益”已成为阿里巴巴公司的企业基因——这或许与阿里的武侠情节相关。


自阿里创建后,武侠文化早已融入阿里各个业务部门,而在金庸的武侠世界,所倡导的“侠之大者,为国为民”事实上对应到阿里的企业文化,就是一种对社会的责任感,在武侠世界,惩恶扬善、扶贫济困的人才被称之为“侠义”。


而在当今社会,对应到就是通过自身平台的影响更多的善心聚集起来,将公益变成普通人的习惯。


而从阿里这些年对公益的投入来看,2016年阿里首届公益琅琊榜获奖的员工公益项目有12个,都是通过一个按钮,一个入口,一个产品功能,一个程序带动成千上万的人参与。公益正在成为其软实力的一部分。


互联网巨头阿里正在改善传统公益的链条,重构公益指标


在今天,由于过去许多传统的公益机构曾经因为不透明以及监管上的漏洞无法补足,导致人们对于传统公益活动存有诸多质疑。而互联网巨头正在让公益模式发生彻底的革新。


从本质上,阿里通过技术、云计算与平台商业模式的玩法让每个人都有机会做公益,可以让公益行为与链条透明化,打破传统公益的弊端。


其次是从技术上让每个公益组织和项目实现在线化、数据化,透明化,继而重建了公益指标。“如果每个人通过手机快速了解到某一个地点水污染的情况、空气污染的情况,将这些数据即时上传,可推动更多的企业把环保职能落实,带动人们真正关心身边环境。”


而阿里当前打出“人人3小时”的公益价值观,它释放出来的意图是,将由内而外搭建可以持续而深度参与的平台,让公益服务时间数据化。


因为无论是普通用户每天都要浇水攒能量的蚂蚁森林,还是已经帮助警察蜀黍成功找回超过1274个孩子的“团圆系统”,找回率96.74%,本质都是让公益服务数据化。


说到底,阿里当前的公益模式就是让人们可以理解并感受他人的境遇,通过将海量用户的同理心凝聚起来,形成强大的社会动员力量。而随着阿里等这种体量的巨头来做公信力来背书,无疑可以利用自身优势搭建多元化的平台,推动公益朝向更好的方向发展。


罗素曾说:“三种单纯然而极其强烈的激情支配着我的一生。那就是对于爱情的渴望,对于知识的追求,以及对于人类苦难痛彻肺腑的怜悯。”


对于普通人来说,如果时常保持一个善心,推动公益活动成为更多人的日常与随手而行的小事,那么或许如马云所说:“无论我们做不做公益,世界都会发生变化。但你做了,改变的是你自己。”。


“3小时”公益平台:


在95公益周中,阿里巴巴集团会发布“3小时”公益平台,为普通公众提供公益参与的机会。你可以在上面查看到最新的线上、线下公益项目信息,挑选和参与丰富多样的志愿服务、传播接力等等,还可以记录自己的公益时,和其他人交流经验心得。复制此代码¥6kz30Wy4Aoo¥后打开手机淘宝APP,就可以进入快乐温暖的“3小时”公益平台,等待着有爱的你们一起参与。


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作者:王新喜   腾讯科技2015年度最具影响力自媒体  2016年科技自媒体睿见之星

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本人系百度百家、钛媒体、虎嗅网、今日头条等平台自媒体认证作者;搜狐、新浪、艾瑞网、一点资讯、品途、界面、凤凰、企鹅媒体平台、腾讯科技、网易科技、UC头条、博客中国专栏作者。我的微信公众号:热点微评(redianweiping) 

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